自考《08725会展客户关系管理》分章节习题【据孟凡胜、教育科学出版社版2013】

章节习题
课程名字：自考《08725会展客户关系管理》分章节习题
依据教材版本：
教材主编：孟凡胜
出 版 社： 教育科学出版社版
版  次：2013年版
课程目录：
练习一（第一-三章） 1
练习二（第四-六章） 8
练习三（第七-八章） 16
练习四（第九-十一章） 26

练习一（第一-三章）
一、单项选择题
1、客户价值中，受客户自身的影响力的客户价值是（）。
A、客户购买价值
B、客户口碑价值
C、客户知识价值
D、客户交易价值
2、在会展客户关系管理中，受客户消费能力、客户钱包份额、单位边际利润影响的客户价值是（）。
A、客户购买价值
B、客户口碑价值
C、客户信息价值
D、客户知识价值
3、在会展客户关系管理中，“影响力×影响范围×影响人群的平均购买价值”体现的客户价值是（）。
A、客户购买价值
B、客户口碑价值
C、客户信息价值
D、客户知识价值
4、根据客户生命周期理论，最为理想的阶段是（）。
A、考察期