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课程名字：自考《00154企业管理咨询》教材串讲课程讲义【笔记】
依据教材版本：
教材主编：丁栋虹
出 版 社： 外语教学与研究
版 次：2012年版
课程目录：
第一章 咨询原理 4
1.1 咨询界定 4
1.1.1 咨询理由 4
1.1.2 咨询概念 5
1.1.3 咨询类型 5
1.2 咨询规范 7
1.2.2 咨询道德 7
1.2.3 咨询品质 8
1.3 咨询学习 9
1.3.1 学习导向 9
1.3.2 学习方法 10
1.3.3 学习设计 10
第二章 咨询定位 14
2.1 管理问题 14
2.1.1 有限参与 15
2.1.2 辅助决策 15
2.1.3 推动实施 16
2.2 管理方法 16
2.2.1 问题分析 16
2.2.2 理论工具 17
2.2.3 决策实施 18
2.3 管理境界 18
2.3.1 管理层次 18
2.3.2 管理原则 19
2.3.3 管理促进 20
第三章 咨询产业 21
3.1 产业发展 22
3.1.1 特质演变 22
3.1.2 业务重点 22
3.1.3 发展依托 23
3.2 产业比较 23
3.2.1 美国咨询 23
3.2.2 欧洲咨询 24
3.2.3 日本咨询 25
3.3 产业实践 26
3.3.1 市场成长 26
3.3.2 产业现状 27
3.3.3 咨询品质 28
第四章 咨询抉择 29
4.1 咨询流程 30
4.1.1 接洽咨询 30
4.1.2 预备咨询 31
4.1.3 正式咨询 31
4.1.4 方案实施 32
4.1.5 后续服务 33
4.2 咨询竞标 33
4.2.1 项目问题：项目协商的关键是对问题的协议 34
4.2.2 项目规划 34
4.3 咨询工具 39
4.3.1 工具选择 39
4.3.2 专有方法 39
4.3.3 模型诊断 40
第五章 咨询问题 43
考核知识点与考核要求： 43
5.1 问题层次 44
5.1.1 企业结构 44
5.1.2 上层结构 45
5.1.3 问题举例 45
5.2 问题功能 46
5.2.1 企业能力 46
5.2.2 因果分析 46
5.2.3 问题举例 48
5.3 问题时间 49
5.3.1 企业动力 49
5.3.2 生命周期 50
5.3.3 管理诊断 52
第六章 咨询调查 53
考核知识点与考核要求 53
6.1 调查资料 54
6.1.1 内部数据 54
6.1.2 外部数据 54
6.1.3 注意事项 55
6.2 调查方法 55
6.2.1 方法归类 55
6.2.2 主导方法 56
6.2.3 设备发展 59
6.2.4 资料评价 60
6.3 数据分析 60
6.3.1 问题分析 60
6.3.2 关联分析 60
6.3.3 原因分析 61
6.3.4 点的分析 62
第七章 咨询方案 65
考核知识点与考核要求： 65
7.1 方案创造 66
7.1.1 假设验证 66
7.1.2 方案清单 66
7.1.3 最终方案 68
7.2 方案报告 71
7.2.1 报告类型 71
7.2.2 报告形式 71
7.2.3 报告结构 71
7.2.4 报告语言 72
7.2.5 报告文化 72
7.2.6 报告评价 73
7.3 方案演示 75
7.3.1 投影制作 75
7.3.2 演示控制 75
7.3.3 演示准备 76
第八章 咨询实施 76
考核知识点与考核要求： 76
8.1 实施领导 76
8.1.1 方案检测 76
8.1.2 文化性格 78
8.2 实施管理 80
8.2.1 组织建设 80
8.2.2 沟通培训 82
8.2.3 学习策略 83
8.3 实施评价 84
8.3.1 评价类型 84
8.3.2 评价方法 85
8.3.3 新经济法 89
